Was tun, wenn ich die falsche Lizenz bestellt habe?
Benötige ich eine spezielle Software oder ein Lesegerät für das E-Book?
Nein! Für Mac und PC nutzen Sie am besten den kostenlosen Adobe Acrobat Reader, den Sie von www.adobe.com downloaden können.
Für das iPad gibt es ebenfalls eine Version
des Acrobat Readers und andere
geeignete
Apps. Das E-Book ist Flash-frei.
Wie weise ich meinen Studierenden-Status nach?
Kann ich mein E-Book übertragen?
Kann ich eine gedruckte Version bestellen?
Was tun, wenn ich keine Antwort auf meine Bestellung bekomme?
Wieso ist die Datei personalisiert?
Warum kann ich das E-Book nicht drucken?
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Was tun, wenn ich die falsche Lizenz bestellt habe?
Kein Problem, senden Sie uns eine E-Mail und Sie erhalten die richtige Lizenz. Dies geht allerdings nur solange, bis Sie das Passwort zugesandt bekommen haben. Da wir das E-Book erst nach Zahlungseingang versenden, haben Sie genügend Zeit den Fehler zu korrigieren, wenn Sie ihn anhand der Rechnung bemerken.
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Wie weise ich meinen Studierenden-Status nach?
Senden Sie uns eine Kopie Ihres Studentenausweises (eingescannt per E-Mail oder per Post) zu. So einfach ist das.
Wann erhalte ich meine E-Book?
Sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto sehen, stellen wir das E-Book per Mail zu. Sollte es mit der Dateigröße (etwas über 5 MB) Schwierigkeiten mit Ihrem Mailserver geben, stellen wir das E-Book für Sie auch gerne zum Download von unserem Server bereit.
Mit einer Gruppenlizenz dürfen mehrere Personen Masterclass Sounddesign als E-Book nutzen. Die kleinste Gruppe besteht aus drei Lizenzen zum Preis von 59,95 EUR. Sie erhalten dementsprechend drei Dateien und drei Passwörter. Familien, Wohngemeinschaften, Studentenkollektive, Firmen und bahnreisende Minigruppen können Gruppenlizenzen erwerben. Gerne unterbreiten wir der Gruppe ein passendes Angebot.
Kann ich mein E-Book übertragen?
Nein, das ist gemäß den Nutzungsbedingungen nicht erlaubt. Unser Vertriebsmodell ermöglicht einen sehr günstigen Preis, kann aber keine Übertragungen organisieren. Sonst müssten wir die Lizenz an die jeweiligen Rechner koppeln, was in der Praxis aufwändig und unhandlich für den Leser ist. Das Buch würde dadurch wesentlich teurer werden.
Kann ich eine gedruckte Version bestellen?
Ja, es gibt ein doppelseitig gedrucktes A4-Format, das etwa 260 Seiten umfasst. Es ist textidentisch mit dem E-Book und wird in einem schicken Ringordner geliefert – wir finden ihn jedenfalls schick.
Wichtig: Mit dem Kauf der Printversion erhalten Sie zusätzlich eine kostenfreie Lizenz für das E-Book.
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie in der Regel am nächsten Werktag eine Rechnung per E-Mail. Überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag auf das Konto, das in der Rechnung angegeben ist.
Was tun, wenn ich keine Antwort auf meine Bestellung bekomme?
Das ist so ziemlich das Schlimmste, was uns passieren kann. Schauen Sie zunächst einmal im Spamordner Ihres E-Mail-programms nach, ob wir möglicherweise dort gelandet sind. Unser Absender lautet: service@masterclass-sounddesign.de
Ansonsten bitte eine Mail schicken.
Wieso ist das E-Book personalisiert?
Damit Sie wissen, dass es wirklich Ihre Lizenz ist, für die Sie ja bezahlt haben. Andere Maßnahmen, wie etwa ein Digital Right Management, sind teuer und unhandlich. Die meisten DRM-Systeme nerven in der Praxis.
Warum kann ich die Datei nicht drucken?
Die gedruckte Version wird separat angeboten. Der Preis für die Printversion beinhaltet die E-Book-Lizenz, sodass Sie beides nutzen können: das gedruckte Script und das E-Book.
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Böse Falle. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir lösen das Problem.
Wer oder was ist eigentlich heifisch?
heifisch ist eine Arbeitsgruppe von Menschen in Berlin, die Projekte realisieren. heifisch kann alles, weiß alles und macht (fast) alles. Für Masterclass Sounddesign hat heifisch die gesamte Organisation und die verlegerische Arbeit übernommen, inklusive dem Betrieb dieser Website und dem Vertrieb.
